Salgsvilkår for Språkglede
Disse salgsvilkårene gjelder ved kjøp av produkter og tjenester fra Språkglede via www.sprakglede.org.
1. Parter
Selger er Språkglede v/Mona Svalund.
Organisasjonsnummer: 935 618 932
Adresse: Hjortevegen 22
Telefon: 92 88 70 49
E-post: mona@sprakglede.org
Kjøper er den personen som foretar bestillingen.
2. Produkter og tjenester
Språkglede tilbyr blant annet digitale læringsressurser, privatundervisning, veiledning, kurs og foredrag. Innhold, omfang og pris for det enkelte produkt eller den enkelte tjeneste fremgår av informasjonen på nettsiden.
3. Priser og betaling
Alle priser oppgis i norske kroner. Gjeldende pris er den prisen som er oppgitt på nettsiden på bestillingstidspunktet.
Betaling skjer gjennom de betalingsløsningene som tilbys ved kjøpet. Ved betaling med Vipps behandles betalingen gjennom Vipps MobilePay.
4. Levering
Digitale læringsressurser leveres elektronisk. Informasjon om hvordan kjøper får tilgang, gis i forbindelse med eller etter gjennomført kjøp.
Privatundervisning, veiledning, kurs og foredrag leveres på det tidspunktet og på den måten som er avtalt med kjøper.
Dersom det oppstår problemer med levering eller tilgang, kan kjøper kontakte Språkglede.
5. Angrerett
Ved kjøp på nett har forbrukeren som hovedregel 14 dagers angrerett i samsvar med angrerettloven.
For digitalt innhold som leveres før angrefristen er utløpt, kan angreretten bortfalle når kjøper uttrykkelig har samtykket til at leveringen starter før angrefristen utløper og har erkjent at angreretten dermed går tapt, forutsatt at øvrige lovkrav er oppfylt.
Dersom vilkårene for bortfall av angreretten ikke er oppfylt, gjelder angreretten etter de alminnelige reglene i angrerettloven.
For tjenester som privatundervisning og veiledning gjelder angrerettlovens regler for tjenester. Dersom kjøper ber om at tjenesten skal starte før angrefristen er utløpt, gjelder de særskilte reglene i angrerettloven om oppstart og eventuell betaling for det som allerede er levert.
Ønske om å benytte angreretten kan sendes skriftlig til Språkglede på e-postadressen oppgitt ovenfor. Kunden kan også benytte lovbestemt angreskjema.
6. Retur
Digitale produkter returneres ikke fysisk. Dersom kjøper har gyldig angrerett og benytter denne, opphører retten til å bruke det digitale innholdet.
Språkglede selger per i dag ikke fysiske varer via denne løsningen. Dersom dette endres, vil vilkårene oppdateres med relevante regler for retur av fysiske varer.
7. Avbestilling og endring av tjenester og kurs
Eventuelle vilkår for avbestilling eller endring av privatundervisning, veiledning, kurs eller foredrag opplyses ved bestilling eller avtales med kunden før kjøpet gjennomføres.
For kurs med fastsatt tidspunkt vil det fremgå av informasjonen om kurset dersom kjøpet er bindende eller om kurset kan avbestilles eller ombookes.
8. Reklamasjon og klager
Dersom et digitalt produkt eller en tjeneste ikke leveres som avtalt, eller kjøper mener at det foreligger en mangel, bes kjøper kontakte Språkglede så snart som mulig.
Henvendelsen bør inneholde navn, informasjon om kjøpet og en beskrivelse av problemet. Språkglede vil behandle reklamasjonen og forsøke å finne en løsning i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
9. Konfliktløsning
Dersom kjøper og Språkglede ikke kommer til enighet, kan kjøper kontakte Forbrukertilsynet for veiledning og eventuell mekling. Tvister behandles ellers etter norsk rett.
10. Personopplysninger
Personopplysninger som gis i forbindelse med kjøp, behandles for å kunne gjennomføre kjøpet, levere produktet eller tjenesten og følge opp kunden. Opplysningene behandles i samsvar med gjeldende personvernregler.
11. Endringer i salgsvilkårene
Språkglede kan oppdatere salgsvilkårene ved behov. Vilkårene som gjaldt på tidspunktet for kjøpet, gjelder for den aktuelle avtalen.
Sist oppdatert: 17. september 2026